+7 (916) 211-88-89 info@autodonum.ru
Перезвоните мне

Гарантии и возврат

Гарантия – это право покупателя на бесплатный обмен запасной части ненадлежащего качества (вследствие производственного дефекта) или возврат за нее денежных средств.

На крупные агрегаты (ДВС, АКПП, МКПП и тд.) предоставляется гарантия!

1 Общие условия гарантии на новые автозапчасти

1.1. Гарантийный срок на запасные части для автомобилей (Товар), составляет 7 (семь) дней с момента получения Товара Покупателем, в соответствии ст.26.1.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», если в настоящих условиях не оговорено иное.

1.2. Претензии по гарантии в отношении Товара, устанавливавшегося на автомобиль, принимаются только в том случае, если установка производилась предприятием (предпринимателем), квалификация которого на выполнение данного вида работ подтверждается соответствующим сертификатом.

1.3. Возврат Товара по причине его ненадлежащего качества возможен только при наличии следующих документов (копий):

1.4. Гарантийные обязательства не распространяются на:

1.5 Если причиной претензии является ошибка подбора и Товар не подошел Покупателю, Покупатель вправе требовать замены Товара или полного возврата стоимости, но не позднее срока, указанного в п.1.1, и в соответствии с п.1.3.6 настоящего Положения.

1.6. Сроки рассмотрения каждого гарантийного случая индивидуальны и обсуждаются непосредственно с Покупателем.

1.7. В период рассмотрения Продавцом гарантийного случая о возможности обмена Товара, приобретение Покупателем аналогичного Товара у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю денежных средств, при положительном решении об обмене.

2 Общие условия гарантии на Бывшие в Употреблении (Б/У) автозапчасти

2.1. Гарантия на Б/У Товары не предоставляется, за исключением некоторых случаев, которые оговаривается по каждому Б/У Товару отдельно. Б/У Товары, на которые гарантия не предоставляется - обмену, возврату и рассмотрению претензий не подлежат.

2.2. В случае, если на Б/У Товар предоставляется гарантия – все гарантийные условия повторяют п.1.2; п.1.3; п.1.4; п.1.6; п.1.7 настоящего Положения. Гарантийный срок оговаривается отдельно.

2.3. Если причиной претензии является ошибка подбора и Б/У Товар не подошел Покупателю, Покупатель вправе требовать замены Б/У Товара или полного возврата стоимости, но не позднее срока, указанного в п.1.1.

2.4. Возврату и обмену (как при наличии гарантии так и при ошибке подбора) не подлежат Б/У Товары, на которых нарушены метки и пломбы Авторазбора.

2.5. Возврату и обмену не подлежат отрезные Б/У детали кузова и детали подвески – крыши, стойки, рычаги, балки, лонжероны.

Если вы подтверждаете заказ Товара – автоматически соглашаетесь со всеми условиями настоящего Положения.

Лучшие предложения